Noong Oktubre 14, nagsimula ang LXSHOW after-sales specialist na si Andy ng biyahe na tumatagal ng 10 araw papuntang Saudi Arabia upang magsagawa ng on-site na pagsasanay sa LX63TS laser cutting machine CNC.
Pagpapabuti ng Karanasan ng Customer: Ang Tungkulin ng Napakahusay na Serbisyong After-sales
Habang ang merkado ng laser ay lalong lumalagong mapagkumpitensya, ang mga tagagawa ng laser ay nag-aagawan na pagbutihin ang kalidad ng mga makina at serbisyo upang mamukod-tangi sa kanilang mga vital. Bagama't ang kahusayan at kalidad na kinakatawan ng mga laser machine ay gumaganap ng isang mahalagang papel, ang serbisyo pagkatapos ng benta ay maaaring maging pundasyon ng tagumpay ng korporasyon.
Sa pamamagitan ng paghawak sa mga reklamo ng mga customer, pakikinig sa kanilang feedback at pagbibigay ng mga teknikal na solusyon, ang serbisyo pagkatapos ng benta ng isang kumpanya ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpapabuti ng reputasyon ng tatak at katapatan ng customer. Walang alinlangan na ang serbisyo pagkatapos ng benta ay maaaring maging susi sa tagumpay ng kumpanya .
Kasama sa serbisyong after-sales ang lahat ng aktibidad na ginagawa ng isang kumpanya pagkatapos bumili ang customer. Sa LXSHOW, pangunahing kasama sa mga aktibidad na ito ang mga teknikal na solusyon sa kanilang mga problema, online o on-site na pagsasanay sa makina, warranty, pag-debudding, pag-install.
1. Kapangyarihan ng Napakahusay na Serbisyong Pagkatapos-benta:
Ang isang mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta ay titiyakin na ang mga customer ay nasiyahan sa mga produkto at pakiramdam na pinahahalagahan ng kumpanya.
Ang katapatan ng customer ay pinahuhusay sa pamamagitan ng pagbuo ng mga pangmatagalang relasyon sa mga customer. Ang reputasyon ng brand ay pinabuting sa pamamagitan ng paglalagay sa mga customer sa unang lugar. Ang mabuting reputasyon ay magdadala ng mas maraming prospective na customer habang pinapanatili ang mga umiiral na customer. At, sa turn, sila ay magdadala ng mas maraming benta na sa kalaunan ay magiging tubo.
Ang pakikinig sa mahalagang feedback ng mga customer ay makakatulong sa pagsasaayos ng corporate strategy.Halimbawa, ang disenyo at pagbuo ng LXSHOW laser cutting machine cnc ay nakatuon sa magkakaibang, partikular na pangangailangan sa merkado.
2.What Make for a Excellent Customer Service?
Mabilis na tugon:
Ang pagtugon sa mga tanong o katanungan ng mga customer ay maaaring makaimpluwensya sa karanasan ng customer. Ang mabilis at mahusay na tugon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagtaas ng kasiyahan ng customer. Sa LXSHOW, ang mga customer ay maaaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng maraming paraan, tulad ng telepono, Wechat, WhatsApp at iba pa social media. Kami ay magagamit anumang oras, tinitiyak na makukuha nila ang pinaka mahusay na serbisyo.
Propesyonal na tulong:
Sa LXSHOW, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa propesyonal na saloobin ng aming after-sales team. Ang aming technical team ay mahusay na sinanay upang matiyak na ang mga isyu ng customer ay natugunan nang mahusay at epektibo.
Warranty at teknikal na suporta:
Bago isaalang-alang ng mga customer ang isang malaking pamumuhunan sa isang laser cutting machine cnc, ang talagang mahalaga sa kanila ay ang warranty, bukod sa kalidad ng makina. Ang warranty ay maaaring magbigay ng kumpiyansa sa mga customer sa pamumuhunan.
Personalized na suporta:
Ang pag-personalize ay nangangahulugan na ang mga problema ay malulutas batay sa mga natatanging pangangailangan ng mga customer. Kunin ang LXSHOW halimbawa, nagbibigay kami ng personalized na programa sa pagsasanay para sa mga customer, door-to-door na serbisyo para sa pag-install at pag-debug.
LX63TS Laser Cutting Machine CNC: Kumbinasyon ng Versatility at Precision
1. Ang LXSHOW metal tube laser cutting machine ay nababaluktot at maraming nalalaman sa pagproseso ng mga tubo at tubo na may iba't ibang hugis, kabilang ang bilog, parisukat, hugis-parihaba at hindi regular na mga hugis, at iba't ibang materyales, tulad ng hindi kinakalawang na asero, carbon steel, haluang metal na bakal, aluminyo at tanso. Bukod doon, ang mga fiber laser tube cutting machine na ito ay may kakayahang magproseso ng mga tubo at tubo na may iba't ibang diameter at kapal.
2. Tumutulong ang mga pneumatic chuck ng LX63TS laser cutting machine na CNC na panatilihing matatag ang clamping, na sa kalaunan ay nagpapataas ng katumpakan ng pagputol. Ang kapasidad ng clamping ay mula 20mm hanggang 350mm ang diameter para sa mga round pipe at 20mm hanggang 245mm para sa square pipe. Maaari ding i-customize ng mga customer ang mga laki ng pang-clamping ayon sa mga sukat ng tubo na plano nilang iproseso.
3. Teknikal na Mga Tampok ng LX63TS Metal Tube Laser Cutting Machine:
Laser Power: 1KW~6KW
Clamping Range:20-245mm para sa square pipe;20-350mm ang diameter para sa round pipe
Katumpakan ng Paulit-ulit na Pagpoposisyon:±0.02mm
Tukoy na Boltahe at Dalas:380V 50/60HZ
Kapasidad ng tindig: 300KG
Konklusyon:
Sa lalong nagiging mapagkumpitensyang merkado ng laser, ang paghahatid ng mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta ay mahalaga para sa patuloy na tagumpay ng isang kumpanya. Ang bawat customer na nagpaplanong mamuhunan sa LXSHOW laser cutting machine CNC ay madarama ang aming malakas na after-sales na kakayahan. Sa pamamagitan ng pagtutok sa pinabuting karanasan ng customer at inuuna ang customer, itinatag ng LXSHOW ang sarili nito sa merkado ng laser sa buong mundo.
Makipag-ugnayan sa amin para sa pagtuklas pa at humingi ng quote!
Oras ng post: Nob-07-2023
