Noong Oktubre sa taong ito, ang aming after-sales technician na si Jack ay nagpunta sa South Korea para magbigay sa mga customer ng metal laser cutting machine after-sales technical training, na tinanggap ng mabuti ng mga ahente at end customer.
Ang agarang kliyente para sa pagsasanay na ito ay isang ahente. Kahit na ang ahente-customer ay gumamit ng board-cutting software ng Bochu system bago at pinagkadalubhasaan ang proseso ng pagputol ng laser, ngunit hindi kailanman ginamit ang pipe laser cutting machine ng Bochu system, at hindi alam ang tiyak na paraan ng paggamit. Ang end customer ay ang unang pagkakataon na bumili ng laser cutting tube machine para sa at hindi nauunawaan ang mga hakbang sa pagpapatakbo ng tube cutting laser machine. Kaya tinanong ng kostumer kung ang kumpanya ay maaaring pumunta sa lokal na pabrika upang sanayin sila. Para sa iba pang maliliit na kumpanya ng kalakalan, maaaring mahirap tugunan ang mga pangangailangan ng customer na ito, ngunit hindi ito problema para sa isang malaking kumpanya tulad ng LXSHOW Laser.
Dahil nasa South Korea ang end customer, inimbitahan ng customer ang after-sales technician ng kumpanya na si Jack na pumunta sa South Korea noong Oktubre para sa pagsasanay sa laser tube cutting machine.LX-TX123. Si Jack ay isa sa mga bihasang technician ng laser tube cutting machine at may malakas na kasanayan sa komunikasyon sa wikang banyaga, kaya sa pagkakataong ito ay ipinadala siya ng kumpanya sa Korea para sa machine training. Sa panahon ng proseso ng pagsasanay, ang aming propesyonal na after-sales technician na si Jack ay nagsasagawa muna ng machine training para sa mga ahente sa English, at pagkatapos ay ginagamit ng mga ahente ang Korean para sanayin ang mga customer sa terminal.
Pagkatapos maihatid ang makina sa pabrika ng kostumer, gamitin ang kreyn para idiskarga ang lalagyan na may makina mula sa trailer, at buksan ang lalagyan upang suriin ang kondisyon ng makina sa kahon. Pagkatapos suriin ang lahat ay maayos, simulan ang pag-install ng makina. Una, ayusin ang antas ng pangunahing kama, i-dock ang dagdag na kama sa pangunahing kama, pagkatapos ay buksan ang packaging ng feeding bracket, ilagay ang loading bracket sa itinalagang posisyon at ayusin ito sa kama, at pagkatapos ay i-install ang feeding bracket. Ang buong makina ay naka-on at nasubok. Ang pag-install, pagsasanay, at pagsubok na produksyon ng makina ay tumagal ng kabuuang 16 na araw. Sa panahong ito, ang aming technician na si Jack ay matapat, at ang paliwanag sa pagsasanay ay seryoso, matiyaga, at maingat. Tinuruan niya ang mga customer kung paano gamitin ang makina, at binigyang-diin ang ilang pag-iingat habang ginagamit ang makina. Lubos na nasisiyahan ang mga customer sa aming mga serbisyong teknikal na pagsasanay pagkatapos ng benta, at naabot ng dalawang partido ang isang palakaibigan at kaaya-ayang relasyon sa pakikipagtulungan.
Sa panahon ng pagsasanay, lumahok din si Jack sa Changyuan Exhibition na ginaganap tuwing dalawang taon sa South Korea. Ang kabuuang lugar ng eksibisyon ng eksibisyon ay 11,000 square meters, at mayroong higit sa 200 exhibitors. Ang Changyuan Exhibition ay isa sa mga mas sikat na eksibisyon sa welding at cutting industry, na kilala rin bilang WELDING KOREA， ay isa sa pinakamalaking welding at cutting exhibit sa Korea na may mahabang kasaysayan. Nagbibigay ito ng plataporma para sa mga industriyalisadong industriya tulad ng pagpoproseso ng metal at hinang upang ipakita ang pagiging mapagkumpitensya ng mga kalakal at nagbibigay din ng maraming pagkakataon para sa pagbebenta at publisidad ng produkto. Sa partikular, ang publisidad at pagpapakita ng hinang ay nadagdagan, na nagbibigay ng mga pagkakataon para sa mutual na pagpapalitan ng mga produkto, teknolohiya, at impormasyon sa eksibisyon. Upang madagdagan ang kaalaman at matuto tungkol sa mga bagong produkto, bagong teknolohiya, at bagong impormasyon sa malalaking dayuhang eksibisyon kaagad, upang makipag-ugnayan sa mga customer ng dayuhang kagamitan sa laser, at mas mahusay na i-upgrade at i-update ang mga produkto at teknikal na kakayahan ng kumpanya, binigyan ng kumpanya ang aming teknikal na kawani ng Jack nagbigay ng sapat na suporta upang pumunta sa eksibisyon para sa pag-aaral at pagpapalitan.
Nakilala ni Jack ang mga customer na nakipagtulungan sa kumpanya sa eksibisyon at binisita ang eksibisyon nang magkasama sa mainit na imbitasyon ng mga customer.
Ang Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd ay isa sa pinakamalaking aplikasyon ng laser at pagbuo ng matalinong kagamitan at mga tagagawa sa hilagang Tsina. Mayroon itong after-sales service technical team na may higit sa 50 katao, kabilang ang higit sa 20 internasyonal na after-sales technician, na mahusay sa Ingles na komunikasyon. Hindi lamang sila marunong makipag-usap sa mga customer sa Ingles ngunit mahusay din silang gumamit ng iba't ibang kagamitan sa laser ng aming kumpanya. Sa kasalukuyan, pinapalaki pa rin ng aming kumpanya ang team nito, at mas maraming partner ang naniniwala at sumasali sa amin. Ang paglaki ng technical team ay nagpapahintulot din sa mga customer na bumibili ng aming mga machine na magkaroon ng mas mahusay na teknikal na suporta at malakas na proteksyon pagkatapos ng benta.
Bilang karagdagan, kapag ginamit ang laser tube cutting machine sa unang pagkakataon, mayroong mga sumusunod na after-sales item na kailangang bigyang pansin:
Una sa lahat, upang makabisado ang pagpapatakbo ng makina, isang serye ng mga operasyon mula sa koneksyon hanggang sa pagsara ay kailangang maging mahusay.
Pangalawa, kailangan mong magamit ang software ng system na naka-install sa tube laser cutting machine, na hindi madali. Ang operating software na na-install ng manufacturer kapag umaalis sa factory ay hindi partikular. Bagama't maraming mga customer ang gumamit ng mga cutting machine, ang ilang mga cutting system ay hindi nahawakan. Ang pagsasanay na ito ay higit sa lahat dahil hindi pa ginamit ng ahente ang tubes laser cutting machine ng Bochu system, kaya naman ang aming kumpanya ay nagbibigay ng after-sales training. Minsan ang pagsasanay sa loob ng ilang araw ay mas mahusay kaysa sa pangangapa nang mag-isa, at maaari itong ilagay sa produksyon nang mabilis.
Muli, kailangan mong malaman ang mga parameter ng pagputol, tulad ng pagputol ng carbon steel na may iba't ibang kapal, ano ang kapangyarihan, ano ang bilis, at ang tinatayang saklaw, kung hindi, ito ay isang pag-aaksaya ng oras upang subukang makuha ang pinakamahusay na epekto ng pagputol. . Para sa mga customer ng aming kumpanya, ipapaliwanag ng mga after-sales technician ang mga isyung ito sa panahon ng proseso ng pagsasanay.
Ang cutting parameter table ngLX-TX123ang makina ay ang mga sumusunod:
Bilang karagdagan, ang pagsasaayos ng optical path ay isang malaking problema. Tutulungan ng mga technician ng aming kumpanya ang mga customer na ayusin ang optical path nang maaga. Sa pangkalahatan, walang problema. Minsan ang optical path deviation ay magaganap pagkatapos na magamit ang kagamitan nang ilang sandali, na nagreresulta sa mga problema sa cutting effect. Sa oras na ito, kailangan mong ayusin ang optical path. Ang pagsasaayos ay isa ring malaking proyekto. Karaniwang inirerekomenda na hanapin ang aming mga technician at sabihin sa kanila ang mga partikular na problema sa proseso ng paggamit sa kanila. Karaniwang mahahanap ng aming mga propesyonal na technician ang sagot ayon sa mga problemang lumitaw. Kung gusto mong ayusin ito nang mag-isa, maaari kang makipag-ugnayan sa technician para ibigay ang manual para sa pagsasaayos ng optical path, at maaari mo itong ayusin nang dahan-dahan nang mag-isa.
Mayroon ding mga isyu sa kaligtasan. Kung nabigo ang kagamitan, dapat mong malaman kung paano haharapin ito. Hindi mo kailangang ayusin ito, ngunit dapat mong harapin ang pagkabigo nang mapilit upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang pagkalugi at aksidente.
Sa wakas, maaaring mayroong maraming maliliit na problema sa panahon ng paggamit ng cutting machine na makahahadlang sa iyo (laser tube life, reflectors, focusing mirrors, atbp.). Mayroong maraming mga accessory ng laser machine, at ang mga problema sa magkasanib na paggamit ng iba't ibang mga accessory ay maaaring magdulot ng mga problema sa kagamitan. Dapat kang matiyagang mag-imbestiga, maaari kang makipag-ugnayan sa aming mga technician para sa feedback, at dapat mong matutunan kung paano mapanatili ang kagamitan upang ang kagamitan ng laser ay makapagsilbi sa amin hangga't maaari.
Kung ikaw ay isang customer na walang gaanong alam tungkol sa mga laser machine, hindi ka mabibigo sa pagpili sa Jinan Lingxiu. Kailangan mo lang iharap ang iyong mga pangangailangan sa pagbili, at ang mga tauhan ng negosyo ng kumpanya ay magbibigay sa iyo ng napakahusay na pagpapakilala sa mga kaugnay na makina. Kapag pumili ka ng angkop na makina at nag-order para bumili, ang kumpanya ay magbibigay din ng buong suporta at mag-aayos ng mga after-sales technician upang matulungan kang mas matutunan kung paano gamitin ang makina na binili mo sa anyo ng online na remote o on-site na gabay.
Samakatuwid, hangga't nag-order ka ng fiber laser cutting machine mula sa Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa after-sales service. Mayroon kaming 24 na oras na online after-sales service na garantiya. Kung mayroon kang anumang mga katanungan habang ginagamit, maaari kang mag-email sa amin anumang oras. Kailangan mo ang aming mga technician upang matukoy ang problema at tulungan kang ayusin ito. Kung ito man ay machine training o after-sales use, palagi ka naming matutulungan na malutas ang lahat ng problema at sa wakas ay masiyahan ka.
Sa pangkalahatan, diretso para sa isang taong may ilang karanasan sa pagpapatakbo ng makina na magpatakbo ng isang laser cutting machine. Hangga't nag-order ka ng laser equipment mula sa aming kumpanya, para sa iyong kaginhawaan na maging pamilyar sa makina, maaari rin kaming magbigay ng manual ng gumagamit at video bilang gabay.
Kung kailangan mo ito, maaari kang mag-email sa amin sa pamamagitan nginquiry@lxshow.net, at maibibigay namin sa iyo angLX-TX123laser tube cutting machine manual at demonstration video nang libre.
Warranty ng Fiber Laser Cutting Machine:
Tatlong taong warranty para sa buong makina (kabilang ang generator)
Kung may problema sa mga pangunahing bahagi ng makina (hindi kasama ang pagsusuot ng mga piyesa) sa panahon ng warranty, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa isang libreng kapalit.
Oras ng post: Dis-07-2022
